“嵌入式产品正在由过去孤立的设备朝着一个连接性、服务导向的设备转变，微软的平台也从过去单纯的软件平台向‘软件+服务’的平台转变。”不久前来到中国的微软嵌入式事业部总经理Kevin Dallas表示。
智能、连接性和服务导向，这是Kevin Dallas反复提到的未来嵌入式终端产品的三大特点。而在构建智能、连接性和服务导向设备的过程中，服务尤其关键，这包括平台与工具服务、设备服务和终端用户服务三大类。
一个OEM厂商向市场投放一个嵌入式设备后，可以对这个产品进行远程技术支持，设备自身可以提供智能化的信息，便于厂商更加有效地管理和监控；一个终端用户可以通过嵌入式终端设备享受到包括位置服务、搜索服务和媒体服务等在内的实时服务，这些就是微软嵌入式系统“服务”的重要内容。
微软的嵌入式产品家族包括三大类: 为手持设备、瘦客户机、逻辑控制器和消费电子产品等小型实时设备定制的Windows Embeded CE、应用于非个人计算机设备的Windows XP Embeded，以及为零售设备外设提供即插即用功能的Windows Embedded for Point of Service（WEPOS）。
目前，微软Windows Embedded已经构造了一个由全球数千家设备制造商和分销商组成的生态系统，全球已有超过450所大学将Windows Embedded应用于课程教学和研究中，使用Windows Embedded集成开发环境工具的开发者也超过了600多家。
今天， 微软嵌入式系统在个人导航设备领域占有35%的市场份额，在瘦客户机、POS机市场分别占有52%和50%的市场份额，在ATM、瘦客户机方面也都占有最大的市场份额，“这个市场地位的取得也是我们要继续向‘软件+服务’平台转型的原因。”Kevin Dallas表示。
Kevin Dallas 表示，微软在未来36个月内将投资3亿美元到嵌入式产业上。微软Windows Embedded下一代的产品也都在推进中，包括代码名为“Quebec”的基于Windows 7的下一代Windows Embedded Standard。在中国市场，2008财年，微软嵌入式事业部大中华区收入比去年增长了40%，今年又有亚洲首个区域研发中心——微软嵌入式系统开发中心和微软Windows嵌入式培训中心相继落户中国，这些都显示出微软对于嵌入式产业的重视及信心。
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