随着电力公司业务的不断发展, 在客户服务方面,业务宣传、业务查询、业务办理、电费查询等业务均采用人工处理,业务处理时间长,效率较低,难于适应用户发展的需求。为了更好的做好供电营业厅对外窗口服务工作,提高对外窗口服务工作效率,使用户很方便地掌握相办事流程和有关信息,增强办事透明度。 多媒体触摸屏信息查询系统建设进入电力企业,为用户与电力企业架起一座密切的沟通桥梁。
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随着电力公司业务的不断发展, 在客户服务方面,业务宣传、业务查询、业务办理、电费查询等业务均采用人工处理,业务处理时间长,效率较低,难于适应用户发展的需求。为了更好的做好供电营业厅对外窗口服务工作,提高对外窗口服务工作效率,使用户很方便地掌握相办事流程和有关信息,增强办事透明度。 多媒体触摸屏信息查询系统建设进入电力企业,为用户与电力企业架起一座密切的沟通桥梁。
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